声や話し方でも人柄を感じられる電話で無料相談できるのが「いい相続」の良さ【お客様インタビュー】更新日: 2024年5月17日

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お客様インタビュー【お客様の声】

「いい相続（姉妹サイト：e行政書士、e税理士等を含む）」をご利用いただいた方へのインタビュー。

父の急死で一人で全ての相続手続きしなくてはならなかったご相談者様（新潟県/60代男性）。

相続のお悩みを「いい相続」でどのように解決されたのかをお話しいただきました。

終活を全くしていなかった父の相続手続き、自分一人では無理
「いい相続」は無料で電話相談も面談もできる
誠意ある対応が依頼の決め手

終活を全くしていなかった父の相続手続き、自分一人では無理

僕は3人兄弟の長男です。田舎なので、まだ長男が家を継ぐという感じでしたから両親と同居をしていました。だから、相続の手続きもみんな僕がやるのが当然という流れでしたので、遺産がどうのっていう問題は起きませんでした。

土地の名義変更や銀行の手続き、全部自分一人でやらなくてはいけなかったのですが、まあ、誰にでもできるだろうと思ってやり始めたのですが、ちょっと無理でしたね。

調べることや、用意するものが多すぎると感じました。働きながらでは厳しいです。それでスマホで相続手続きをしてくれるところを探しました。

専門家の知り合いはいませんでした。10年くらい前に、父が土地のことで司法書士にお願いしたことがあるのは知っています。

うちは農業をしているのですが、支援金をお願いするときに、土地の登記簿を取ったら、知らない抵当権がついていて、それを抹消するためにいろいろとやってもらっていたようです。

市役所かどこかとやりとりしていていましたので、たぶん紹介してもらったのだと思います。その後は付き合いはなかったので、自分で探しました。

「いい相続」は無料で電話相談も面談もできる

はじめは他のサイトで相続手続きの見積りをしました。30万から50万円くらいかかると言われました。

ちょっと高いなあと思って、他にないかと探していていい相続を見つけたのですが、相談や面談は無料だと書いてあったので、まず電話してみました。こちらの事情を話して、なるべく近くの人を探してほしいとお願いしました。電話だけでお願いできるのは便利だと思います。

その日のうちにのばら行政書士事務所が電話をくれまして、その週の土曜日に自宅に来てくれることになりました。対応は早いですし、平日でなくて土曜日でも大丈夫というのも助かりました。

面談は自宅で、こちらは相続人4人全員が集まり、のばら行政書士事務所からは2人でいらっしゃいました。

こちらが今どういう状況であるかということを伝えて、どんな手続きが必要なのかということを説明してもらいました。だいたい1～2時間ぐらいかかったかと思います。

誠意ある対応が依頼の決め手

こういう専門家の人は、人を見下した感じが少しあるじゃないですか。役所は本当にお役所仕事ですし。のばら行政書士事務所は話をしていて全くそういうのを感じはしませんでした。自分でできることは自分でやったほうが安くなると教えてくれて、費用を抑える方法をわざわざ提案してくれて誠実な方だと思いました。

手続きについてはすごく急いでいる、ということないので、のばら行政書士事務所の提案どおりにやっていくことに決めました。最初の違うところで取った見積りの半分くらいの費用に抑えられました。

ネットは便利だけど電話の良さはある

まだ手続きは終わっていませんが、先生とは電話やメールで連絡しています。ひと昔前だったら、郵便や電話しか手段がありませんでしたが、今は資料はスキャンしてメールで送るだけで済むので便利になりました。僕も昔の人間だけど外にいることが多いのでスマホはかかせないです。いい相続を見つけたのもスマホですし、ネットバンクの口座もいくつかもっているので結構インターネットを使っている方かもしれません。

それでも電話で話すことは今でも大事だと思っています。声や話し方でなんとなくその人の雰囲気がわかりますから。メールではそういう部分がわからないですし。気にしない人もいるでしょうけど、僕はまだそれだけでは重要なことをお願いする判断はできないです。