自分の生活を徹底的に優先するために相続分野のプロにすべてお任せ【お客様インタビュー】更新日: 2023年9月6日

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お客様インタビュー【お客様の声】

「いい相続（姉妹サイト：e行政書士、e税理士等を含む）」をご利用いただいた方へのインタビュー。

お母様が亡くなり、相続税申告など相続手続きをしてくれる専門家を探していたご相談者様（山口県/50代女性）

どのようなお悩みがあって「いい相続」にご相談いただいたのかをお話しいただきました。

知人から専門家に頼んだ方がいいと言われた

──相続に関してどのようなお困りごとがあったのでしょうか。

母が亡くなり相続の手続きをすることになりました。

相続税の手続きと、家の名義変更はやらなくてはいけないことだということはすぐに想像できました。

でも、何をどうしたらいいいのかという具体的なことまではわかりませんでした。

知人に相続の経験がある人がいたので、電話してどんなことをしたのかを聞いてみたところ「相続の手続きは大変だから専門家に頼んだ方がいい、自分も頼んだ」と言われました。

──「いい相続」を知ったきっかけは？

知人のアドバイスもあり、専門家に頼もうと思ってネット検索をして探しました。

家の近くの人がいいな、と思ってスマホで検索をしていたら「いい相続」を見つけました。

メールで相談を受け付けると書いてあったので、とりあえず相談のメールを送ってみたら、翌日に電話がかかってきました。

──電話を受けたときの印象はいかがでしたか？

オペレーターさんの感じはよかったです。こちらの状況もすぐに理解してくれました。

オペレーターさんからは、私のケースに対応できる専門家を選ばなくてはならないのと、住まいが地方ということもあって、近所で探すのは難しいかもしれない説明を受けていました。

実際に、最初に紹介していただいた税理士事務所は、全国展開をされている大きなところだったのですが、私の住んでいる地域には事務所がなかったのです。先方から電話が来た時に「ご自宅から遠いので、無理してうちの事務所に決めなくても大丈夫ですよ」と自らおっしゃってくださいました。申し訳ないけれどお断りしました。

「いい相続」が、私の要望をきちんと先方に伝えていただいていたおかげでお互いが嫌な思いをしなくて済みました。

そのあと紹介されたのが「玉野行政書士事務所」でした。

「いい相続」とは
いい相続では、遺言書や相続税申告、相続手続きの代行など、相続に関連するさまざまなご相談を承り、「初回無料面談」が可能で相続に強い税理士・行政書士などの専門家をご案内しています。

▶「いい相続」のサービスについて詳しく知りたい方はこちらへ

──「玉野行政書士事務所」の印象はいかがでしたか？

玉野先生は女性で同年代でした。そのせいか、話しやすくて意思疎通もスムーズにできました。事務所は車で20分くらいの距離だったので玉野先生にお願いすることにしました。

最初の面談のあと、次に会ったのは書類の説明だけでした。やりとりはすべてラインです。姉と私と先生３人のグループラインを作りました。

あまり、事務所の所在地というのは気にしなくてよかったのかもしれないですね。ただ、もし何かあって行かなくてはならないことがあると困るので。

──どうしても近くが良い事情があったのでしょうか。

今年の4月に産休をとっていた娘が職場に復帰したので、孫の保育園のお迎えなどを全面的にサポートしていたのです。そんな折に、母が亡くなりました。

孫は保育園での生活が始まって、集団生活になり環境がまったく変わってしまったせいか、体調が安定しない日が続いていました。そんなときに相続の手続きのことで急に来てほしいと言われても対応できない。だから、どうしても近くの方が良かったのです。