一昨年亡くなった母の相続手続きは、感じのいい対応の専門家に決めた！【お客様インタビュー】更新日: 2023年9月28日

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お客様インタビュー【お客様の声】

「いい相続（姉妹サイト：e行政書士、e税理士等を含む）」をご利用いただいた方へのインタビュー。

疎遠だったお母様が亡くなったのを知ったのが1年以上経ってからだったご相談者様（東京都/40代女性）

どのように相続のお悩みを解決したのかお話しいただきました。

疎遠だった母は2年前に亡くなっていた

亡くなってから時間が経ってしまった相続手続き

──相続についてどのようなお悩みがあったのでしょうか。

母が亡くなったことを知ったのは去年でした。

一昨年、亡くなったそうです。去年いとこからの連絡で知りました。

その相続手続きをお願いしたくて専門家を探していました。

──随分時間が経ってからお母様が亡くなったことを知ったということですか？

母とはもうずっと会っていませんでした。家庭の事情なので詳しくはちょっと。

家族は母と私と兄の3人でみんなバラバラの地域に住んでいます。私と兄は仲が悪いわけではないので用事があれば連絡を取り合うことはしていました。

兄もいろいろと忙しいので相続の手続きに時間が取れないというので私が手続きを進めることになりました。

私も仕事もしていて家庭もあるため、遠出ができないのと、相続のことは全くわからないので専門家にお願いしようと思って探しました。

──いい相続に相談したきっかけは？

スマホでいい相続を見つけました。

「相続」や「不動産」という言葉で検索したと思います。

電話をかけて専門家を紹介してもらいました。

──いい相続に決めたポイントは？

忙しいので、他のサイトを探す時間が取れなかったのと、母が亡くなって時間が経っていたので手続きをする上で急いでいたというのもあって他のサイトは見ませんでした。

金額ではなく対応が良い事務所に頼んだ

2つの事務所を紹介してもらい比較

──どんな専門家を紹介されましたか？

「いい相続」の電話の窓口でこちらの事情を話して、対応してもらえるところを探してもらいました。２社紹介いただいたうちの一つが、行政書士法人アベニールでした。

事務的でクールな感じより親身に話を聞いてくれたのがよかった

──２社を比べて、決め手となったのは？

１社目はテキパキされているのがかえって事務的で冷たく思えてしまいました。たぶん相性が合わなかったんだと思います。

２社目の行政書士法人アベニールの古田先生と話したとき、親身に相談に乗ってくださって、こちらの要望にも耳を傾けていただけて。お話しをした感じがとてもよかったんです。

近くの喫茶店で初回面談をしたんですが、電話で話した時点でとてもいい方だと思っていたのでお会いすることに緊張はありませんでした。喫茶店は人の多いお店でしたので、防犯という面でも大丈夫だろうと思いました。

見積りはその場では出なかったので、後日郵送してくださいました。

１社目の見積りと比べて少しだけ安かったです。値段で比較して決めたわけではなかったのですが、よい先生にお願いしたら、結果的には安く済んだということです。

手続きの金額については相場を知らないので、高いとか安いとかは分からなかったのですが、これくらいのものなんだな、と納得しています。

「いい相続」に相談することで悩みが課題に。目的にあった専門家を紹介してもらえた

──専門家に頼んでよかったことは？

最初「司法書士」や「行政書士」の違いが分からなかったんです。いい相続に紹介いただいたのは行政書士さんでしたけれど、相続登記は司法書士しかできないということも知りませんでした。古田先生はその説明をきちんとしてくださったし、司法書士さんとの窓口の役目になってくれました。誰かひとりが全部やる、というよりは、それぞれが役割分担されているというのもよかったと思います。

──いい相続を利用して困ったことは？

インターネットで検索してサイトを見るとき、このサイトは怪しくないかと心配する人も多いと思います。そういうときは口コミを見るので、もっとたくさん口コミがあるといいな、と思いました。

──相続の相談をするか迷っている方へひとことお願いします！

悩んでいることがあれば、それを伝えれば問題を明確にしてくれるので相談した方がいいと思います。あと、私は実家が遠いということ、相続は私だけで手続きをおこなうという話をしました。時間がなかなか取れないので、連絡がとりやすい方がいいというのも伝えました。目的にあった方を紹介してくれるのが「いい相続」に相談をする良さだと思います。